Поведение потребителей_2025

К основной цели освоения обучающимися дисциплины «Поведение потребителей» относится обеспечение обучающихся необходимыми знаниями и умениями в области

потребительского поведения, факторов, его определяющих и формирующих, а также методов и подходов к управлению потребительским поведением.

К основным задачам освоения дисциплины «Поведение потребителей» обучающимися следует отнести:

 Изучение механизмов принятия потребительского решения;

 Исследование внешних и внутренних факторов, определяющих поведение потребителей.

 Рассмотрение психологических аспектов мотивации;

 Изучение индивидуальных психологических различий потребителей;

 Изучение эффективных приемов и методов воздействия на поведение потребителя.

 Изучение психологии консьюмеризма.

В результате освоения дисциплины «Поведение потребителей» обучающий должен:

Знать:

 характер и типологию запросов и потребностей общества и аудитории в профессиональной деятельности;

 особенности деловой коммуникации с потребителями на государственном и иностранном языках в зависимости от особенностей вербальных и невербальных средств общения;

Уметь:

 определять основные потребности аудитории в профессиональной деятельности и отвечать на запросы и потребности;

 вести обмен деловой информацией в устной и письменной формах на государственном и иностранном языках с учетом своеобразия стилистики официальных и неофициальных писем, а также социокультурных различий в формате корреспонденции;

Владеть:

 технологиями выявления запросов и потребностей общества в профессиональной деятельности;

 технологиями деловых коммуникаций с потребителями.